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[常见问题]大森林分享:亚马逊Feedback和Review的区别[ 2015-12-29 17:00 ]
在亚马逊的卖家管理系统中,包含着两个分别独立却有相互影响的评价体系,Feedback和Review。通常意义上,这两个评价体系,都是让买家对卖家的产品和服务做出评价,从而对后续的顾客起到一个参考作用。所以,对于卖家来说,无论是Feedback还是Review,对卖家都具有重要意义。但Feedback和Review从相似属性角度约束和督促卖家的同时,又有着明显的区别。Feedback是客户针对于购买的订单做出的评价,其评价内容包含产品品质,服务水平,发货时效和物品与描述的一致性等方面,Feedback只会发生在有真实
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