Amazon卖家一般都难避免因各种原因账号被关、产品无法上架、客户退货等 ，这个是每个电商都可能遇到的问题。

一、外观检查

1、到货卸车，发现外包装有挤压变形、有液体污损、有尖锐物体刺穿外箱的，单独存放(放在该国该品卡板旁边地面显眼处)。

2、美工刀沿原包装封口切割，拆开包装外箱。将疑似破损的包装取出，目测检查(同时检查SKU码)。

3、有变形破损的，取客户提供的gift box更换新包装(注意配件放置方向)，检查SKU码，必要时打印更换。

4、无论产品包装有无破损、更换，出现变形、污损、刺穿的外箱必须重新加固或者更换。加固方法根据实际情况可加设内垫板、衬角、包边。

5、重要的更换包装、贴标、加固工序，需要指定的视频可视区域完成，并记录存档。

二、FBA国家标的粘贴

1、操作员充分理解国家标“DE”、“DE FBA”、“DE EAN”(DE为例，其他国家类似)等唛头的含义和区别。

2、根据《货物操作表》领取国家标识，与箱数一一对应领取。

3、国家标识粘贴在每箱货物窄侧面的右上角，对称两张。

三、检查产品的SKU码

1、依据：《货物操作表》上SKU栏。

2、每个国家、每个产品类型的货物抽取一箱，开箱扫描商品包装上的SKU码(注意，可能同一卡板上有几种货物)。

3、经抽查无误，原样封箱，放置回原处。

4、抽查有误的，客服跟客户、厂家核实《货物操作表》上的数据。

5、经核实确实错误，该国家该型号产品，全部开箱检查。进入更换SKU内标流程。

6、重要的勘误、更换SKU内标工序，需要指定的视频可视区域完成，并记录存档。

特别注意：人工抽查时，注意“0”和“O”，“1”和“I”的区别。

四、更换产品目的国的相关操作

1、需更换目的地的货物，分批次移至操作平台(操作平台务必保持干燥、干净，操作人员洗手、擦干)。

2、前台按数量打印SKU标、国家标识，操作人员按数量领取。

3、拆外箱，取出产品排列整齐，用新SKU条码完全覆盖原SKU标识，标识粘贴位置正确，不偏不倚，不得有折痕。

4、粘贴过程中损毁、折坏的SKU码，需统一收集点数后到前台更换。

5、产品放回外箱，需与原放置方法一致，产品放置顺序和方向一致，尽量让SKU码朝上。

6、更换SKU内标工序，必须在操作平台完成，并记录存档。

五、清关相关信息标签

1、清关信息标签上必须包括：收货地址、清关主体、欧盟EORI码、国家税号、本地物流组联系方式。

2、操作人员在每箱货物粘贴在正面或侧面，一张。

六、FBA入仓标签

1、前台负责FBA label制作，欧、日、加等国家可用软件生成条码，热敏打印机打印;美国FBA label必须用不干胶印刷，裁纸机裁剪。

2、生成的FBA label必须按顺序摆放，便于操作人员粘贴。

3、FBA label每箱货物粘贴在正面或侧面，两张。粘贴稳固，不偏不倚，清晰可鉴。

4、FBA label贴完以后，将卡板移送至出库区域，并将原始资料交付前台。

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