通知

致：尊敬的电商客户及代理

为配合控制新型冠状病毒扩散，大森林物流原春节假前定于2月1日开工计划安排如下：

1，大森林经管部 ：自2月1日起实行在家上班，及时处理员工内部问题及客户投诉

2，大森林海运操作部： 自2月1日起实行在家值班制，其中负责账单收款及派送的同事保持在家上班正常状态，需将已经到港的货物账单及时发送给客户并通知到位。派送同事在收款部门的通知下安排送货，并及时更新系统货物状态

3，大森林空运部 ：自2月1日起办公室人员实行在家值班制，如需提货请联系销售安排处理

4，大森林千里鸟小包组 ： 自2月1起办公室人员实行在家值班制，如需提货请联系销售安排处理

5，大森林凤岗海运仓：自2月1日起实行办公室人员在线值班，2月3日起由仓库主管负责货物收货调配，所有交货需先预约，且交货司机佩戴口罩

6，大森林上海海运仓 ：假期延长至2月10日，后续开工情况配合政府部门安排

7，其他所有部门请在部门负责人安排下保持随时在线状态，以便接收和处理客户需求。

客户自1月31日起如需了解货物状态可自行在大森林物流系统查询，特殊时期，我们敬业的同事们仍会想方设法替您排忧解难。如这段时间您迟迟联系不上我司对接人员，请发送投诉邮件至cxo@forestshipping.com，我们一定认真处理。

由于多家船公司停航，且目前疫情情况不定，客户们关心的船期问题我们将在恢复正式上班后第一时间给您通知，大森林货量充足，配合多家船公司，一直会是您最合适的选择。

如下是船公司停航船期表：

疫情可控，但我们为跨境客户提供安全的物流方案这一使命不能停！