大森林国际货运运输分享

Review对于亚马逊的品牌卖家来说是非常重要的。但是有时总会有几个中/差评让卖家们很是头疼。如果买家留的是真实姓名，卖家就可以透过订单比对来找出客户，沟通并解决问题，请他们移除甚至是修改成好评。

但如果买家留的是笔名，事情就不好办了，Amazon在针对评论的部份，基本上是刁难重重。如何找出留下差评的买家，以下就是关键了！

其实很多Reviewer / Buyer在购买商品之前，都会把商品加入到 ＂Wish List”，而这个Wish List，就是找到Reviewer / Buyer的重点。

卖家发现了一个差评，但因为是留 “Amazon Customer”无法比对买家姓名。

查找步骤如下：

一、点击笔名，来到商品评论软件>点击Reviewer的Profile页面。

二、找到Reviewer的Wish List ，点击进入，当当当，买家的姓名就出现在左上方啦！

三、回到系统，进入卖家反馈软件>比对订单 ，找到买家姓名就可以联系买家了。

另一个查找订单的方法就是使用"卖家反馈软件"到订单管理，以买家姓名搜寻就可以找到订单号码联系买家了。

这个技巧中，Wish List是重点，如果没有加入Wish List的话，就只能以笔名来判断了。

（文章来源网络问答，大森林整理）

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