随着假期购物季来临，亚马逊等电商都进入了快速备货环节，为即将到来的海量订单做足准备。举例来说，亚马逊利用机器人等技术可以将培训时间缩短至两天。而在此之前了解仓库工作需要最多六周的时间。

亚马逊拥有世界上最大的仓库网络，需要大量周期性员工来保持仓库的运转，因此争夺劳动力对亚马逊来说更加重要。每年11月至12月是购物旺季，亚马逊为美国仓库增加12万名临时工，相当于增员40%。

由于劳动力快速周转，失业率低，美国提高了最低工资标准，亚马逊被迫加快速度，想尽办法招募周期性员工。亚马逊缩短了培训时间，新人培训更容易、更有弹性，他们赚的钱比最低工资高。

亚马逊人力资源、全球运营副总裁约翰·奥尔森表示，虽然员工培训是每年都会遇到的挑战，但是今年四季度还有一件重要的事情：看看什么技术可以提高效率、保证安全。亚马逊预计今年假日期间的销售额可能会比往年增加27%，达到455亿美元。

除了临时工，亚马逊还增加了全职员工的数量。去年亚马逊招募的周期性员工有14%留下，部分是因为亚马逊提供了补贴。

据了解，亚马逊新仓库大力引进自动化、触摸屏、机器人、扫描器及其它技术，尽可能提高员工的速度。第一天上班时，受训人员就会参与实际操作培训，这种方法大大提高了速度。在仓库的楼层上，新人学习如何打包发货，“教练”是一块屏幕，它会告诉新人使用多大尺寸的盒子，胶带也是自动提供的，长度刚刚好。如果是传统仓库，新员工前几天一般在培训教室度过。

物流人力资源公司ProLogistix的高级副总裁布莱恩·迪瓦恩认为，这种差异可能会让亚马逊获得优势，缩短学习曲线，员工流动的问题就没有那么严重了。

在提升仓库效率时，小改变会带来很大的不同。例如，快递巨头UPS已经引进了彩色编码扫描技术，如此一来，员工就没有必要记住邮政编码。

以往，亚马逊仓库设有装载区，卡车从两边接近确保商品能够穿过。假日来临时，员工两班倒24小时运营，商品会在8英里长的传送带上不断传输。新仓库里面到处都是机器人，需要的人数比老仓库还多，因为新仓库效率更高，可以处理更多的订单，处理订单只能由人来完成。

如果是旧仓库，员工必须记住商品的存放位置，如果有必要还要跑去寻找。在新仓库内，机器人抱起架子，员工从上面找到商品然后扫描，闪烁的光线会告诉员工应该将商品放进哪个盒子，然后准备发货。

显然，如果有新技术的加入，员工的工作效率会提升很多。