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因为给中国亚马逊卖家留了个一星评价,这个国外买家被威胁了

文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2016-07-05 17:15【

对买家来说,亚马逊上的产品评论不过是购物体验的一部分。但是对卖家来说,产品评论是重中之重,有时候卖家甚至会采取极端的措施保证好评。



近日国外有位卖家Matthew Garrett在亚马逊上的一家中国制造商那买了个无线电源开关,但是觉得这个开关有隐私安全的问题,于是给产品留了个一星评价,结果他收到这个制造商邮件,称他的评价会让员工丢工作,然后威胁要举报他。


据了解,Garrett买的是AuYou的无线电源开关,售价30美元,能通过手机远程控制电源开关,比如你在办公室里也能开关家里的灯。


但是Garrett认为,这个开关有着严重的安全漏洞。他在评论中解释称,如果在家使用家庭Wifi,那么手机的开关命令是直接发送到插座,但如果在其他地方,手机命令是发送到中国的服务器,然后服务器再转发到插座。


“这个命令数据包看似加密,实际上根本就没有真正的加密,”Garrett在评论中解释到。结果就是插座的MAC地址以没有加密的形式发送给中国的服务器,任何人都可以拿到这个ID,控制插座开关。唯一能防止遭到攻击的办法是与服务器之间设立防火墙,但会导致用户无法远程控制插座开关。


当然这并不是“世界末日”,只是一个安全漏洞问题,不过卖家的反应很激烈,Garrett称收到了该公司客服好几封邮件,邮件里写到:“我的老板刚指责我,并表示如果我没有解决这个差评问题,他就要辞退我,请帮帮我,你能把评价改成好评吗?”


Garrett回应,如果制造商解决了这个漏洞,他就会改变这个评价。AuYou 的这个客服坚称,评价如果不改,她就要被炒鱿鱼。一周后她继续让Garrett撤销评论,然后表示如果Garrett不撤销,她便要举报他。


Garrett称,他在亚马逊上留下了很多关于安全性的评价,但是从来没碰到这样的威胁。当然没有人要因为一个评价而丢工作,他表示:“如果有人真要因为我的评价丢工作,我会重新考虑。但是另一方面,很多公司都没有认真关心客户的安全问题,这种态度非常可怕。选择这些产品时,要让用户意识到安全问题。”


Garrett称,安全调查员的工作就是让消费者了解互联网产品的安全漏洞。在亚马逊上写这些提示并没有错,调查员不应该因为写了诚实的评价就面临威胁。

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