亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯(Jeff
Bezos)在两年多以前就提出他打算在2017年或2018年推出一项无人机送货服务的想法了，他为这项服务设想的名称是“Prime Air”。
目前，这项计划仍在进行之中，亚马逊还需进行大量的测试，还有很多管理上的问题有待解决，但是从已经完成的测试来看，这项服务确实能为亚马逊和用户们带来不少好处。
最大的一项好处是它可以节省大量的运输成本。据德银周三发布的一份研究报告称，利用无人机或机器人送货为亚马逊提供了最大的节约成本的机会，估计“最后一英里运输”即将货物从最后的配送中心送到客户家门口的运输成本将降低80%。
为了更好地说明这项好处，德银列出了现在利用不同的快递服务运送一个鞋盒大小的包裹的运输成本：
美国联合包裹UPS快递或联邦快递FedEx：6美元到6.50美元
中级快递服务比如OnTrac：4美元到5美元
最后一英里邮政快递：大约2美元
机器人/无人机：每英里运费不到0.05美元
德银在研究报告中指出：“机器人和无人机可以马上将运费降到极低的水平，而且送货速度也将大大加快。”
降低运费可以为客户带来直接的好处。据ARK Investment Management称，亚马逊利用无人机运送包裹的收费可以低至1美元，而且可以保证包裹在30分钟内送达。亚马逊准备先从重量在5磅以下的小型包裹开始尝试用无人机送货，因为亚马逊运送的86%的包裹都是这类小型包裹。
德银写道：“一旦解决掉监管方面的障碍，亚马逊就会将大量的机器人和无人机投入到快递服务中。”
当然，还有一个重要的问题有待解决，那就是利用无人机送货可能造成的货物丢失、损害或被其他人拦截的问题，这会增加送货的风险和成本。在亚马逊的快递无人机正式投入之前，它必须解决好这个问题。
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