在CES 2017上，语音助理在各种设备上吸引人们的眼球。智能家居厂商将Alexa内置到了其插线板产品中。卫星广播服务提供商Dish Network让用户可以通过Alexa快速搜索节目。一款Mertian mVoice手表让佩戴者可以通过按钮一键唤醒Alexa。现代汽车的Genesis G90轿车让驾驶者可以通过Alexa调控车内温度以及给车上锁。还有图中这盏环形熔岩灯，Alexa同样藏身其中，听取用户的语音指令改变灯光颜色。所有这些产品听上去都很美好，不是吗?

然而，这真是我们想要的未来吗?

众多设备厂商热情拥抱Alexa，而Alexa对这些追求者却并不熟悉。亚马逊的语音助手在众多第三方设备上的表现并不完美。上下文感知完全不存在，Alexa常常搞不懂你要它执行的命令到底仅仅是启动汽车还是在沙发上遥控电视。

如果你将一台Alexa设备放在电视扬声器旁边，所能发生的事会让你尴尬不已。每当电视上有广告什么的谈到“Alexa”时，智能设备就会“不智能”地被激活，然后执行一些莫名其妙的操作。(Google Home也存在这个问题)

还有更糟的情况。假如说用户家里有35个设备都支持Alexa——这在2017年完全有可能成为现实。难道为了体验科技的便利，使用者要一整天“Alexa”、“Alexa”地说个不停?跟冰箱说完了跟电视说，跟电视说完了又对着车子说。使用者需要整天喋喋不休，而没法实现全局的智能控制。比如说一句“我要出门了”，Alexa便会把家里所有的灯都关掉。当你要看电视时，无需额外提醒Alexa便会贴心地把居室灯光调暗。目前缺乏这样统一简便的管理，每个Alexa设备都需要单独操作。

AI还需要改进来帮助使用者免于如此繁琐的苦恼。真正智能的AI应该能感知主人的所在位置和目标谈话对象，知道主人喜欢看什么样的节目，并在节目播放时提醒观看。当主人回家，AI将家里的灯调整到主人习惯的亮度。它还会在晚上自动锁车，因为它知道主人晚上9点之后不会再出门。

人们的人机交互已经从触摸屏转移到了聊天机器人。但CES上泛滥的Alexa设备又让笔者难以恭维。仅仅一个Alexa就让人抓狂，当采用谷歌助手、Siri、微软小娜等技术的设备一起使用时岂不更吓人?是时候该让一个更先进的AI出场了。让智能助理真正变得好用，而不是徒增使用烦恼。

或者提高Alexa的智能水平也有助于解决这个问题。拿前文中那款手表为例，去掉呼出Alexa的按钮，Alexa应该知道主人通过手表使用它，并能根据情景作出功能应答。比如当主人出去跑步时，它会先行准备好有关天气的信息。当主人坐在车内，它则对应显示天气对交通的影响。简言之，Alexa IQ有待提高。