数据显示，2014年，我国跨境网络零售交易额达到718亿美元，同比增长44%，跨境电商因其便利性倍受青睐。然而消费者在享受便利的同时却仍为高昂的邮费头疼。基于这一消费痛点及中国市场的巨大潜力，美国亚马逊网站直邮中国业务于2014年8月开通。

一、美国亚马逊网站直邮——三方合作布局中国市场

2014年8月21日，上海自贸区管委会、上海市信息投资股份有限公司与美国亚马逊公司签署了关于开展跨境电商合作的备忘录。自此，亚马逊开始针对中国市场开展进口业务，相关的国际贸易总部以及仓储、物流基地也将落户上海自贸区。

达成合作后，美国亚马逊网站直邮中国不再是空谈。目前，消费者到亚马逊网站购物有两种渠道：一种是从美国亚马逊为中国消费者开通的入口进入;另一种是通过跨境通(上海市跨境电商服务试点平台)进入。

美国亚马逊网站直邮服务的开通对于亚马逊本身来说，无疑对其深耕中国市场开辟了新思路，但由于跨境服务的特殊性，一系列问题也随之而来，关税如何计算?售后服务又如何保障呢?

二、美国亚马逊网站直邮——关税具体怎么算?

美国亚马逊直邮的商品费用由两部分组成：运费+关税。每件商品的关税按照分类都有区别。美国亚马逊直邮的关税是按照明确的标准预估的，服装20%，皮鞋20%，包10%。但因我国执法存在漏洞，部分商品关税可能无法提前预估;此外，海关的详细规定，应缴税款在50元人民币以下，可认定为个人物品，免税。

三、美国亚马逊网站直邮——商品售后服务

至于售后服务，买家可在订单栏自助办理退货标签，或者联系亚马逊客服。如果是商品本身存在的问题，或者邮寄过程中的损坏，亚马逊报销全部快递费用;如果无质量问题的退换货，邮费自理。

无理由退换货时间为收到商品后30日内，商品价格的全额退款条件是需要保留上面的原始标签和配件，且不影响二次销售。

刚刚说了与买家息息相关的关税和售后服务，接下来小编再来介绍下美国亚马逊网站直邮的优势和运作模式。

四、美国亚马逊网站直邮——海淘客的“福音”

首先，价格方面，该业务的开通将给海淘族省一大笔钱。济南海关非贸管理科副科长表示，美国亚马逊网站直邮中国，消费者订购的产品将以货物形式进入自贸区存放，按个人物品直邮税征税，税额会减少大约20%-30%。

其次，物流方面，美国亚马逊网站直邮虽然在运费上没有太大优势，但由于采取了订单无纸化申报、过关系统自动审单等通关模式，时间会有所保障。与亚马逊合作的支付有限公司总经理介绍，6月底开始的试运行项目显示，成交的1000多单从下单到发货仅需7到10天。

对于美国亚马逊网站直邮服务带来的这一便利，天津易客满为亲身见证人。

五、美国亚马逊网站直邮——四大物流商协助入华

易客满作为美国亚马逊网站直邮中国最主要的物流承运商之一，在2015年2-5月间，承运美国亚马逊直邮中国包裹45万个，共计752吨，平均时效7-15天。

一位买家透露，亚马逊直邮中国的主要的物流承运方有4个：UPS、DHL、iParcel和Apex，其中iParcel和Apex都是通过易客满进行物流清关。目前，由美国发出的包裹到达中国消费者手中的时间已由之前的平均20-30天缩减到平均9-15天。

毫无疑问，美国亚马逊网站直邮服务为海淘者带来了诸多便利。然而，在海淘一族看来，亚马逊直邮存在着一些美中不足的地方，仍待改善。

六、美国亚马逊网站直邮——美中不足

第一，品类单一。部分境外商品由于是按照产地标准生产，可能会被判定不符合国标，而被排出门外;第二，美国亚马逊网站直邮中国也会带来一些风险。供小于求的情况下，美国网站会优先照顾本地顾客，中国顾客在美国亚马逊网站选购，有可能被迫取消订单。

2015年是跨境电商元年，针对广阔的中国市场，亚马逊频频出招，部分网友开始质疑，美国亚马逊网站直邮是否会威胁国内电商大佬。对此，业内人士分析，亚马逊在中国目前市场份额约为2%，天猫、京东占到国内市场70%-80%。目前，还不会造成太大影响，然而，随着亚马逊在华布局的深入，势必会加剧国内跨境电商平台之间的竞争。

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