美国时间9月10日,飓风艾玛已在佛罗里达州登陆。美国主要的物流运输公司均受到不同程度的影响,如美国邮政总局(USPS)、联邦快递公司(FedEx)、联邦包裹服务公司(UPS)。还有专门运输容易腐坏的货物的小型物流运输公司也同样有所限制。
线上运送运输公司Instacart解释,该公司正考查合作商的库存情况,以保证佛罗里达州和美国的东南方的货物供应正常。Instacart公司的一位女发言人说,为预防突发事件的发生,公司决定8日~10日这三天将减少受灾地区的配送服务。天气一旦有所好转,我们将第一时间开展配送服务。
受超强飓风的影响,人们就开始备用饮用水,导致饮用水需求急剧上升,部分供应商供应不足。Instacart应用程序和官网上都有部分合作零售商出现缺货的情况。Instacart应用程序和官网上饮用水价格都是由零售商设定的。因为供应紧张,零售商调高价格,使每个品牌的饮用水价格都出现不同程度的上涨。
Instacart表示,客户可以通过官网和应用程序来获取具体的运送情况,并鼓励客户通过手机或手机短信联系Instacart社区工作人员,以便更快地获取更多信息。
在危险还没到来之前,Instacart 会持续为大家提供运送服务。我们的首要任务是保证Instacart员工和购物者的安全,其次的任务才是将货物及时送达。因此,我们提示消费者,指示快递人员,做好安全工作。如发现危险情况,可以取消订单或改道运送。
早在9月6日,物流承运商Deliv就给合作商和客户发送一封暂停服务的邮件,邮件中是这样写的,我们将从明天(7日)早上开始暂停部分地区的运送服务。现在,计划暂停劳德代尔堡、迈阿密两市8日~10日的运送服务。暂停坦帕和奥兰两地的运送服务时间还没确定,并且全面暂停受灾地区运送服务的可能性仍然存在,这还得看飓风艾玛的行走途径和破坏情况,以及说明灾后恢复运输服务时间决定。
Deliv CEO和创始人Daphne Carmeli表示,一旦灾情过去,我们会立即恢复运送服务,帮助其合作商恢复货物的运送。”
美国邮政署(USPS)表示正在密切关注飓风艾玛的动向,佛罗里达群岛办事处的所有业务都暂停了,其中包括特快专递服务和牲畜运输。预计业务至少暂停到下周一(11日)。另外,将继续暂停发往波多黎各和美属维尔京群岛的特快专递服务,直到通知恢复为止。
FedEx也暂停了位于佛罗里达群岛的地面快递服务和快递服务,并关闭了位于南佛罗里达州的以下地区的办事处:劳德代尔堡、迈阿密、科勒尔盖布尔斯和庞帕诺比奇。
另外,仍在继续服务于佛罗里达群岛和波多黎各人民的只有FedEx SmartPost服务。SmartPost服务是FedEx与USPS两家公司合作推出的一种物流方式,利用FedEx的物流网络优势进行前面的运输,再交由USPS完成最后一公里运送。
UPS提醒广大客户,在飓风到来之前,已经强制撤离了在南佛罗里达州部分地区的货车,并暂停运送服务。”UPS 表示,飓风已经导致其在波多黎各和加勒比海地区的服务中断。
Kibo(订单管理,电商、全渠道技术供应商)的首席营销官Tushar Patel表示,飓风马上就要到来,所有企业的首要任务是保证员工生命安全。另外订单处理中心和商店可能会受到飓风影响,零售商一定要注意库存安全情况。
Patel说:“正在向佛罗里达和东海岸吹来的飓风艾玛,在其行走路径上的零售商将面临着这场灾难所带来的不确定性威胁。但全渠道零售存在一个优势,即一个渠道受到像哈维或艾玛这样的自然灾害的影响时,零售商还有其他渠道可以维持运营。他们可以利用自己的数字网络为其实体网络服务,确保继续向消费者提供从灾害中恢复过来所需的物品。”
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