要了解如何对亚马逊申述，首先我们要了解清楚是什么原因才要申述，然后再进行整改对，收集一些申述证据，这样才能申述成功概率提高。

一、明确申诉原因

1. 账户问题：

如果是账户被停用，可能是因为账户关联、违反销售政策、存在欺诈行为、绩效指标不达标等原因。需要仔细查看亚马逊发送的通知邮件，确定具体是哪一项违规行为导致账户问题。例如，若因账户关联问题被停用，要找出是与哪些账户产生了关联以及关联的可能因素。

对于账户资金冻结的情况，可能是由于买家投诉、退款率过高或者存在知识产权侵权纠纷等原因，同样要明确具体的资金冻结触发因素。

2. 商品问题：

商品被下架可能是因为商品详情页面不符合要求，如描述不准确、缺少必要信息等；也可能是因为商品质量问题、侵权问题或者不符合亚马逊的品类限制。要分析是自身商品信息有误，还是涉及侵权等其他外部因素导致下架。

商品销售权限被限制，可能是因为销售排名异常、顾客反馈差或者违反了特定品类的销售规定，需要找出具体的限制原因来针对性申诉。

二、收集证据

1. 账户相关证据：

①如果是因为绩效指标不达标被停用账户，收集能够证明你已经采取措施改善绩效的证据。例如，提供客户服务记录，显示你如何积极处理客户投诉、提高客户满意度；提供订单处理数据，证明发货及时率已经得到提升。

②若是被指控账户关联，收集能够证明你的账户独立运营的证据，如不同的营业执照、独立的IP地址使用记录、不同的银行账户信息等。

③对于资金冻结情况，若涉及买家投诉，收集与买家沟通解决问题的记录、退款处理记录等，以证明你对买家问题的重视和积极处理。

2. 商品相关证据：

①对于商品被下架是因为详情页面问题，提供修改后的商品详情页截图，展示准确、完整的商品信息。如果是商品质量问题，提供质量检测报告、供应商的质量保证文件、产品改进措施等。

②若是侵权问题，收集能够证明你有合法授权的文件，如品牌授权书、专利证书、商标注册证等；如果是被误判侵权，收集能够证明商品与侵权指控无关的对比分析材料，如商品的设计图纸、功能说明等，以表明与侵权产品的区别。

三、撰写申诉信

1. 开头部分：明确表明申诉的目的，如“我写信是为了申诉我的账户/商品销售权限/商品下架等问题”，并提及相关的订单编号、商品ASIN码或者账户名称等关键信息，让亚马逊工作人员能够快速定位你的问题。

2. 问题阐述部分：诚恳地承认问题（如果确实存在），但要详细解释问题产生的原因。例如，“我承认在商品描述中出现了不准确的信息，这是由于我们在更新产品信息时出现了失误”。如果是被误判的情况，要坚定地说明，如“我的商品被错误地判定为侵权，实际情况是……”。

3. 解决方案部分：清晰地列出已经采取的解决措施。对于账户绩效问题，可以说“我们已经加强了客户服务团队，制定了新的订单处理流程，以确保发货及时率达到亚马逊标准”；对于商品问题，如“我们已经重新制作了商品详情页，确保信息准确无误，并且对商品质量进行了严格检测”。

4. 预防措施部分：说明未来将如何避免类似问题再次发生。例如，“我们将建立定期的商品信息审核机制，避免描述错误；同时加强与供应商的沟通，确保商品质量的稳定性”。

5. 结尾部分：表达对亚马逊审核申诉的期待和感谢，如“希望亚马逊能够重新考虑我的情况，感谢您抽出时间来审核我的申诉”。

四、提交申诉

1. 找到正确的申诉渠道：对于账户问题，通常可以在亚马逊卖家后台的“绩效”或“账户状况”部分找到申诉入口；对于商品问题，可以在商品管理页面或者通知邮件中找到相关的申诉链接。

2. 按照要求提交材料:根据申诉渠道的要求，将撰写好的申诉信和收集的证据一并提交。有些情况下可能需要以特定的格式（如PDF文件）上传证据，要确保格式正确。

五、跟进申诉进度:

1. 关注通知邮件:亚马逊会通过邮件告知申诉的处理进度或者要求补充材料。要定期查看邮件，及时回复亚马逊的询问，提供所需的补充信息。

2. 后台查看状态:同时，在卖家后台查看申诉状态更新。如果申诉被驳回，仔细分析驳回的原因，重新整理证据和申诉内容，再次提交申诉。

综上，关于“怎么样对亚马逊进行申诉呢？”就介绍到这，了解以上五点，你就能提高你的申述成功概率。