（一）你们提供什么样的FBA服务?

A:我们为亚马逊卖家，提供：中国到美国的全程海陆联运、双清关、亚马逊FBA头程服务。

（二）你们的中美亚马逊FBA服务流程是什么样子的?

A:我们从深圳口岸，通过海运方式到达洛杉矶码头(14天)，清关后将货物从洛杉矶码头运达我司洛杉矶分拨中心(3-7天，视洛杉矶码头拥堵情况及清关情况)，货物在我司洛杉矶仓库进行FBA ID的复核，然后通过全程陆运，派送到指定的亚马逊仓库(2-9天)，全程19-30天。

（三）美国亚马逊FBA有什么特殊要求?

A:亚马逊FBA有些特殊的送货要求：

1、非速递送达的货物，均需使用经过熏蒸的木质40*48英寸美标卡板;

2、打板时，纸箱侧面的FBA标签必须朝外;

3、每个卡板上均需贴两个唛头，显示10位的FBA ID + 8位的Amazon Reference ID ;

4、陆运需要与亚马逊预约， 同时只能使用亚马逊核准的卡车公司;

5、每个亚马逊FBA仓库核准的卡车公司，可能都不同;

6、卖家发一次货，常常需要送达不同的亚马逊仓库。

在如此复杂的FBA情况下，传统的美国内陆铁路仓库，难以满足亚马逊FBA的要求，因此，经过深入分析，我司自2014年底推出全方位的海陆联运--亚马逊FBA解决方案，而且综合成本，并不高于铁路运输，时效至少快10天，现在很多亚马逊卖家已经享受我司的这个服务，有力地帮助了他们的业务成长。我司开发了，网上价格查询、订舱、货物全程跟踪的跨境电商物流平台,客户可以随时获得价格、老客户可以获得运费折扣。

（四）你们在哪里打板?

A:我们在国内监管仓、美国洛杉矶仓库，均准备了熏蒸过的木质美标托盘(符合AMAZON标准，40*48英寸)，我们是在货物进入监管仓、中国海关通关后，在中国完成打板、贴唛头、装柜，洛杉矶仓库进行FBA ID的抽查复核，确保货物准确无误。

（五）需要提供什么文件给你们?

A: 请见微信平台(微信服务号ID：跨境电商物流)的发货须知。

（六）你们的报价，包含了什么，不包含什么?

A: 我们的报价，会包含所有费用， 一直送到亚马逊仓库为止，不会有额外的物流费用产生。只有两个费用未包含在报价里： 美国海关查货费(5%的概率会查货)、美国海关进口关税(一定会发生)。

（七）你们的海陆联运，与我现在走的速递相比，有什么不同?

A: 速递到美国，适用于1CBM/200公斤以下的货物，单KG的速递费用较高，亚马逊对速递货物，无需预约，但是当货物体积大于1CBM时，采用速递方式，物流成本会很高，卖家可能会失去货物价格的竞争力。当跨境电商的业务量达到月度销售几个立方米的货物后，客户就应采用速递与海运并行的办法，节约80%的物流成本。

（八）我在国内没有出口权、美国没有进口公司，你们可以处理吗?

A: 在与客户达成合作意向后，我司可以代办中国出口报关、美国进口报关事宜;

中国出口报关：可以由你们的采购工厂提供报关单据， 他们还可以退税，你们的采购成本，还能进一步降低。如果你们或是工厂无出口单据，我们可以办理出口报关，成本也不高，几百块RMB左右。

美国进口报关：我们为亚马逊卖家，美国进口报关、缴付关税。