就在刚刚不久,很多亚马逊卖家收到亚马逊欧洲站强制购买商业保险的政策,对此,小编要给大家讲解一下应对政策。
一、亚马逊保险发展历程▼
早在 3 年前,亚马逊美国站率先推出了商业责任保险要求。
当时规定,若卖家在任意一个月的总销售额收入超过 1 万美元,就必须在 30 天内投保。否则,可能会面临封店禁售等严重后果。
起初,许多卖家选择在亚马逊后台购买商业保险,但后来大家逐渐发现,线下购买保险的方式更为经济实惠,因为在后台购买时,亚马逊会将平台费用加到保险费用中,导致卖家的成本大幅增加。
二、欧洲和加拿大站点要求▼
就在前不久,亚马逊的欧洲站和加拿大站也相继发布了强制购买商业保险的通知。
在欧洲站,具体的索赔处理方式如下:
●对于金额低于 €1000 或 £1000 的索赔,如果能够证实相关损失或伤害是由存在瑕疵的商品造成的,亚马逊会直接对买家进行补偿。只要卖家能够提供有效的保险证明并且严格遵守政策,亚马逊就不会向卖家或其保险提供商要求赔偿。
●而对于金额高于 €1000 或 £1000 的索赔,亚马逊或平台的第三方管理服务商 Sedgwick 将与卖家通力合作,共同验证索赔并对买家进行补偿。
购买保险的销售额阈值:
在加拿大站,索赔的界定金额设定为 1000 美金。
同时,亚马逊在详细文件中明确给出了各站点对应的购买保险销售额阈值:
●美国、加拿大:10,000 美元
●德国站、法国站、意大利站、西班牙站、荷兰站:5000 欧元
●英国站:4000 英镑
●瑞典站:50000 瑞典克朗
三、应对保险要求的措施▼
1. 仔细确认已有保险的覆盖范围
2. 如果您已经购买了亚马逊美国站的有效商业责任保险,并且正在欧洲站开展销售业务,那么务必及时联系您的保险提供商,明确保险单是否涵盖在欧盟和英国提出的索赔。这一点至关重要,因为若保险覆盖范围不足,可能会在面临索赔时给您带来巨大的经济损失。妥善处理保险到期或新店铺的保险购买
四、保单重要问题和解答▼
01 保单的覆盖范围及自查方式
2024 年 6 月后购买的商业保险凭证通常是覆盖全球站点的,但如果您是在 2024 年 6 月之前购买的保单凭证,那么很可能无法覆盖全球站点。为了明确您的保单情况,建议卖家自行按照相关表格进行查询。
如果发现需要批改保单内容,您需要重新填写表格并回传给中国人保。上传端口的现状及注意事项
目前,亚马逊欧洲站后台还尚未开通上传保险凭证的入口。因此,如果您对保单进行了修改,切勿将其上传到美国站。
否则,极有可能会引起美国保险二审,给您带来诸多不必要的麻烦。在完成保单修改后,建议您自行妥善保存,等待欧洲站开通上传端口后再进行操作。
02 购买保险的实用建议
关于欧洲站是否有端口上传保单的问题,部分卖家咨询亚马逊客服后得到的回复是:后台暂时不会提供上传路径。
但需要注意的是,一旦您的销售额到达阈值,就需要购买保险。如果有买家提出索赔,亚马逊会要求您提供相关资料。
在决定是否购买保险时,关键要考虑您的产品风险情况。如果您的产品属于高风险类别,容易发生事故并且可能面临较多索赔,那么购买保险无疑是明智之举;
反之,如果产品属于低风险,索赔情况较少,您可以根据自身实际情况谨慎考虑是否购买。
此外,如果您之前在美国站购买的保险已经覆盖了欧洲和英国范围,那自然是最为理想的情况。
综上,如果对于其他亚马逊政策不清楚的可以咨询客服了解。