亚马逊FBA物流三种模式是什么?首先FBA物流三种模式包括FBA,海外仓以及自发货,那么这三者到底是什么呢?
一、FBA(亚马逊官方配送物流)
费用情况:费用包括仓储费、订单处理费用、分拣包装费用、计划外处理费用。根据各个站点的不同涵盖的费用项以及金额大小各不相同。具体的可以参考各个站点的费用。
FBA是亚马逊官方的配送物流,它能为亚马逊卖家提供一站式仓储、拣货、发货、退换货等一系列服务,卖家只需要把货物发送到亚马逊指定的仓库就可以了。
前面提到了亚马逊卖家在物流配送的选择上会优先考虑FBA是有一定缘由的。
第一方面,FBA有它自建的物流仓储系统,不仅能实现快速的发货模式,而且订单如果出现问题也有专门的客服能及时帮你处理。
第二方面,作为亚马逊官方的物流自然是会收到官方特殊的款待(毕竟就是自己的崽)。加入FBA能够提升店铺listing的排名,利于商家争夺Buy box,物流收到的差评,官方也会直接帮你删除。
第三方面,FBA相较于其它两种模式来说,更受大众认可和信赖。一者因为是官方物流,二者得力于它整套完善的物流体验。
二、第三方海外仓
费用情况:第三方海外仓作为亚马逊物流模式其二,它的综合费用相对于FBA来说更少,并且还有一个好处在于它能为卖家提供头程清关服务,这就大大降低了费用的同时,减轻了卖家的工作负担。
和FBA相同,第三方海外仓也能为卖家提供一站式仓储、拣货、发货、退换货以及客服等服务。
并且第三方海外仓作为一个服务型平台,更会注重业务优化,就是说在物流运输整个服务系统上,给卖家的体验会比FBA好得多。比如说:
1.客服回复效率。FBA客服在回复问题上比较慢,而且解决问题方面也是不求及时,而第三方海外仓一般都会给客服分配管理卖家账号,出现了什么问题,卖家第一时间都能和他们取得联系,事情也能及时得到解决。
2.关于产品。第三方海外仓对于产品的要求和包装方面相对来说比较宽松。退换货的产品只需要重新包装、换标就能再次进行售卖(没有质量问题的产品)。这样下来也就少了FBA所需要的天价仓储费以及销毁的费用。
3.关于沟通。第三方海外仓无论是在线客服还是站点仓库的管理人员都是华人,所谓的沟通壁垒也就不复存在。
三、自发货模式
费用情况:自发货作为亚马逊物流模式其三,它的物流费用的可控性较大,卖家可以根据航途的远近和客户的要求,挑选最为合适、性价比更高的发货物流。
自发货和前面两种模式区别开来的一点在于,它是指卖家自行发货。不仅如此,仓储、拣货、退换货、客服等都归卖家自己解决。
虽然自发货使得仓储费用大大消减,但是运输发货的时效性及可控性却也更加吃力。不仅物流慢,退换货处理起来也比较麻烦,最重要的是亚马逊的买家对于自发货的商品通常都会比较排斥,他们更信任于FBA或者是第三方海外仓。
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