会员中心|关注我们
| 大森林招聘
您好欢迎来到大森林官网!

大森林专业FBA头程货运FBA货运代理综合服务商

服务热线 : 0755-85538553

亚马逊FBA货代,FBA资讯
当前位置:首页 » 大森林资讯中心 » 报关资讯 » 亚马逊fba退货产品要怎么处理?

亚马逊fba退货产品要怎么处理?

文章出处:FBA头程责任编辑:森林君人气:-发表时间:2021-07-05 09:26【

亚马逊fba退货产品要怎么处理?作为亚马逊卖家有时候也难免遇到商品被退货的情况,这时候就需要我们及时处理退货产品,那么到底要怎么处理这些退货产品呢,所以就来聊聊退货的那些事吧。

亚马逊fba退货产品要怎么处理?

第一、我们常见的的退货流程:

1. 买家提交“退货请求”;

2. 卖家在卖家渠道的“订单”—“办理退货”中检查退货请求及退货原因;

3. 卖家依据“亚马逊产品退货政策”,在卖家渠道的“订单”—“办理退货”中处理退货请求;

4. 如关闭请求,亚马逊会向买家发送邮件告诉,邮件内包括卖家关闭请求的原因;

5. 如批准退货请求,系统将卖家的退货地址通过邮件方式发送给买家,卖家等待买家退货中;

6. 卖家收到退货,在“办理退货”或者“办理订单”页面操作,完成订单退款。

第二、处理买家要退货的FBA订单

1、当买家还未收到货品

假如您的货还没正式宣布,尽量能截收回来,给买家作全额退款处理。

假如现已发了截不回来的话,主张您跟买家洽谈,表明货现在现已宣布去了,等买家收到货后再决议是不是不要货了。

假如买家仍是不同意,就要现在处理的话,能够酌情依据自己的产品成本跟买家洽谈退部分的款,货能够免费赠送给买家了,以此来削减自己的丢失。

买家再不同意的话,如若货值不高的话主张全额退款,货直接送给买家,让其留个好评。假如货值高的话,仍是主张按正常的程序,让买家拒绝收货,然后运费就是由物流来承担了,或者让买家寄到您当地其他的库房了也能够。

2、当买家现已收到货品

FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA库房,FBA会处理。主张卖家联络FBA,让其把货取回库房,待买家把货退回后再做退款处理。

退回来的货品,假如没有破损,能够联络亚马逊从头贴标签再次出售;假如现已损坏,亚马逊会提示您这个产品现已不行再出售,可让亚马逊毁掉;或能够让供给退货服务的第三方海外仓公司帮助处理,比方从头维修上架、贴标换标、运回国内等。

亚马逊卖家遭遇退换货问题无可避免,所以找到既能削减卖家丢失,又能妥善处理好的办法是十分重要的。美仓互联具有多年美国FBA退换货经历,,供给FBA中转、FBA贴标、FBA换标、FBA退换货等各种FBA定制一条龙服务,能够依据跨境卖家的需求量身定制个性化海外仓储配送解决方案,解决跨境卖家退换货问题的后顾之虑。

1、有影响的,自动撤销订单的话:

1.影响订单撤销率,该指标不能超过2.5%;

2.私行撤销订单有或许导致客户差评。

假如要撤销,主张跟买家自动交流,让买家发撤销邮件过来,然后再到后台撤销,挑选买家原因。

2、依据其他卖家反应,能够告诉他缺货了,然后在订单直接退款就行了,退货原因选一般盘点,不要选缺货或者自己原因,那样就没有事了。

最后,介绍我们大森林物流公司:

大森林全球物流(深圳)有限公司拥有11年丰富的跨境电商物流经验,是全国规模大且安全的FBA电商物流公司,14家国内分公司,25万平国内自营拼箱仓库,30万尺(美国,法国,德国)自营海外仓,亚马逊官方推荐服务商。

此文关键字:亚马逊fba fba fba退货
运单号/系统单号