亚马逊 FBA 退货注意事项及费用

亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货，一般的品类卖家是无需再付另外的费用了 (FBA工作人员免费上门取退货件);

但是不包含以下这5个类目：

Apparel

Watches

Jewelry

Shoes, Handbags & Sunglasses

Luggage

也就是说：

如果您被客户要求退货的产品是属于这5个类目中的一个，那么退货时候亚马逊还需要收取卖家一个退货费用，这个退货费用就跟这个产品当时的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一样。

举例说明：

客户花了20美金买了一个我店铺的FBA产品(卖家实际得不到20美金，因为亚马逊要扣除卖家成交费和FBA费用)，刚好这个产品属于Luggage类目(5个类目中的一个)，那么如果客户如果想针对这个FBA产品退货的话，FBA会将20美金退还给客户，然后派FBA工作人员去客户家上门取退货件，把这个退货重新送回到FBA仓库，这个过程FBA要收取卖家额外的退货费用(如果退货是因为FBA自己的丢包或者派送过程中损坏这个费用不会被收取)：

Shipping Weight 1.00 lb.(假定这个产品是1磅以下)

Order Handling $1.00

Pick & Pack $1.02

Weight Handling $0.55

Total $2.57

除了收取额外的这个2.57美金的退货费，FBA还会收取一个小额的Refund Administration Fee。有一个小小的好消息就是：一旦涉及退货，FBA还是会把这个订单之前收取卖家的成交费退回给卖家的。

即便如此：

也要请大家重视FBA的产品质量问题(特别是当这个FBA产品属于那5个大类的时候)，因为一旦发生FBA退货，卖家真的很不划算订单本来的利润赚不到也就算了，里里外外还要赔好几美金!

给大家看看我们自己账户上一个真实的例子：

如果这个订单正常，我们是会赚1.5美金左右，现在这个订单买家发起的FBA退货，我们反倒亏了5.2美金。

FBA进出口进口

卖家可以向亚马逊运送大量货物，但是需要自己报关。它不会作为进口货物的收货人或者是从其它国家运输的最终地址。卖家必须自己安排装运。当卖家货物到达后，只要亚马逊认为所运产品有外送资格，卖家就可以通过亚马逊把货物运往其它国家。这样能让产品通过海外运输到达收货人那里。但也有特殊情况：

1.亚马逊会限定一单生意的总额。它不会填写托运人出口报关清单，也不对报关清单负责。

2.即使买家要求，运送到海外的货物也不会能退货。

3.如果物品的海外收货地址有问题，亚马逊也不会送货。

4.亚马逊不会为卖家计算或显示将要运往海外订单的税费、税以及其评估。

出口

如果卖家想要让他的FBA帐户支持国际销售，就是非美国的买家在亚马逊上购买自己的媒介产品，可以向亚马逊申请出口发货请求。让卖家的帐户支持国际销售，并不是让卖家在亚马逊国际网站上列出产品。

通过用FBA，卖家可以向除加拿大外的任何国家出口大多数媒体产品，包括书，音乐，DVD,视频录像。如果卖家决定使用FBA出口货物，那么提供的全部媒体产品都可以出口。卖家不能只同意一部分产品可出口，而另一部分不允许。亚马逊代理海外出口不收取额外的费用，所有的费用都包含在订单里了。

如果卖家要加入这个出口项目，需要发送一个签名，因为在USPS表单上的CUSTOMERDECLARATIONCN-22(寄件人完成报关的声名指令)那部分需要用到。这个签名是用来证明在申报信息都是正确的，等待出口的东西不包含邮政或其他海关法规禁止出口的东西。如果你不想运送亚马逊代理出口订单了，你可以从中退出.

FBA退货的规则有点复杂，虽然以上内容都讲的很清楚，但是相信大家看完可能还是一头雾水，那么现在您找几个FBA退货的订单，在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 里面搜索到该订单查看下扣费详情(点击金额会进入收费详细数据页面)，自己算一算就会慢慢清楚这些规则。