亚马逊FBA发错货怎么办?这也是卖家会遇到头痛的问题,亚马逊fba发错货遇到这种事一定要和买家多沟通,看能不能补发,如果是亚马逊仓库发错货,联系客服及时处理。
1、及时跟买家沟通
如果收到买家发错货的反馈,卖家要及时跟卖家沟通,看看买家是要申请退货还是要补发,然后及时处理,做好买家安抚工作,避免因为买家不满意而留下差评。
2、亚马逊发错货
如果是选择FBA发货导致发错货,还要确认一下是不是亚马逊仓库发错货,可以让买家拍几张产品的图片看看,如果是仓库发错货,之后跟买家说清楚是因为亚马逊仓库的问题导致的,那么可以让买家联系亚马逊客服看看要怎么处理。
大森林物流是一家立足于中国深圳的跨境物流公司,公司主要业务面向亚马逊FBA服务,近年来在物流行业取得不错经验,成立于2010年,旨为跨国电子商务运营商,提供面向欧美市场、欧洲市场等亚马逊FBA头程一站式物流配送服务。