美国每个月有200多万关于“free shipping”的谷歌搜索词条。大部分电商卖家都考虑过提供免费配送服务，但这是个艰难的决定，因为配送成本很高。2016年，亚马逊配送成本为162亿美元，占总订单价值的17%以上。

那么如何在免运费或低运费的情况下，节省卖家的成本呢?下面这7种方式能助你一臂之力：

1、设置最低订单额

为免运费服务设置一个最低订单额，消费者为了获得该服务可能会购买更多产品，从而提高卖家的平均订单价值(AOV)。同时，由于最低订单额限制，免运费的订单数量减少，也能为卖家节省部分成本。

卖家可以在现有AOV的基础上，增加10%-15%，作为免运费最低限额。比如，如果现在AOV是50美元，规定如果订单总额满55美元，可享受免运费服务。

2、只选择地面物流配送产品

选择最便宜的配送方式来提供免运费服务，比如USPS Flat Rate Boxes或UPS Mail Innovations。

根据Internet Retailer和Bizrate Insights 2017年调查显示，近90%的网购消费者称愿意多等几天来换取免运费服务。大部分购物者都倾向于选择免运费配送方式。

通过陆运方式，卖家能节省一半配送成本。

3、收取较低的固定运费

针对所有订单收取较低的固定运费。比如亚马逊的Prime Pantry，利用消费者心理，极大提高了平均订单价值。

这种方式有很多好处。比如，低额运费让客户愿意购买小件低价值产品;购物者愿意购买更多产品，因为额外产品都不收运费;随着订单价值提高，整体利润上升，能抵消部分运费成本。

4、在产品价格中包含运费成本

如果提供两种选项：

选项1: 售价30 美元，5美元运费

选项2：售价35美元，免运费

咨询公司Rebel CEO Bill D’Alessandro针对护肤品做了一次测试。选项2的客户转化率是选项1的两倍。

如何把运费成本包含在产品价格中?一种方法是把低于免运费门槛的产品价格提高，加上预计运费比例。

比如卖家规定满75美元免运费。一件产品售价25美元，在产品售价中增加33%($25/$75)的运费成本。如果产品售价10美元，在价格上增加13%($10/$75)的运费成本。

5、有选择性地提供免运费服务

想要减少免运费对利润的影响，卖家可以：

·仅对高价值低运费成本的产品提供免运费服务

·所有低利润产品都不提供该服务

·沉重和体积庞大的产品，运费成本较高，不要提供该服务。

6、借助亚马逊Prime和FBA销售

通过Prime制度，卖家能接触到超过一半的美国家庭用户。而使用FBA，能削减配送成本。虽然要支付一定费用，有些卖家发现FBA配送的效率和订单量，能抵消免运费服务成本。

简而言之，免运费并不意味着提高成本。机智的零售商会借助该服务提高转化率和平均订单价值，同时最小化配送成本。

另外免运费还能减少退货方面的客服成本，消费者希望退货的时候能退还运费，而免运费之后，则完全不需要花精力争论这点。

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