所谓海外仓储服务,即由网络外贸交易平台、物流服务商独立或共同为卖家在销售目标地提供的货品仓储、分拣、包装、派送的一站式控制与管理服务。卖家将货物存储到当地仓库,当买家有需求时,第一时间作出快速响应,及时进行货物的分拣、包装以及递送,从当地仓库运送到其它地区或国家,提升了物流响应时间。
海外仓储简单说来,就是把你的仓库搬到了国外,这样就能实现产品的本地配送,大大缩短交货期和提高客户购物体验。
你做跨国B2C,如果出货量大,肯定要考虑海外仓储的。特别是圣诞销售旺季马上来了,你现在把一些热门产品通过海外仓先运出去存放起,到时候客户一下单就能立即发货。这样一定会赢得很多客户的。别人一看你的产品是free shipping并且配送时间2-3天,绝对会对你刮目相看,有合适的产品就会下单购买了。
做跨国B2C,一定要能突出你的优势,可以是产品款式、配送时间、售后服务等等,这样才能脱颖而出,赢得客户信赖。并且一定要重视利用SNS渠道去维护客户和开发新客户。
通过海外仓储的方式,除了能够将跨境B2C贸易中的物流风险“前置”并消弭以外,另一个作用,便是增加客户满意度,提高成交量。大大缩短订单周期,和国外商家站在同一起跑线上竞争销售;通过对货物合理的并装和拆分,节省30%~80%的物流成本;避免到货后出现破损或丢失的风险,使原本的跨国退换货变得和同城退换货一样方便快速;免去租仓存货的显性固定资产投入,省去管理人工发货的隐性麻烦。这些都是海外仓显见的优势。
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