FBA全称:Fullfillment By Amazon,是由亚马逊提供包括仓储、分拣、打包、派送、收款、客服、退换货处理的一条龙服务。
FBA的优势:
1、FBA的产品全部有购物车,提高产品(listing)排名,提高客户信任度,进而提升转化率
2、配送时效快,一般买家购买FBA的产品,可以隔天收货;
3、亚马逊专业客户帮忙处理售前咨询和售后问题;
4、亚马逊有权抹掉由于物流派送问题产生的中差评(包括派送时效、包裹挤压破损等等由FBA引起的问题)
5、对于标准尺寸内,单价超过300USD的产品免除所有FBA的物流费
FBA的劣势:
1、一般来说综合物流费用比国内发货偏高,但是也要看产品重量,一般比较适合体积小、重量轻、售价稍微高一些的产品,如果是体积大重量轻,那么FBA的头程算泡货,成本及其高昂,甚至超过产品成本的1-2倍,FBA要慎重
2、灵活性差,FBA的客服只能回答物流退换货等简单的问题,对于专业的产品问题,亚马逊客服根本不了解,回答不了,如果客户要求退换货,亚马逊客服会无条件答应。
3、如果前期工作没有做好,最最要就是贴产品标签问题,会影响入仓,甚至入不了库,这样就要请头程物流公司人员帮忙处理标签问题,收费是处理费的双倍。
所以,建议第一次做FBA的商家不要做大量、多SKU这样亚马逊会给分到几个不同仓库,对新手来说很麻烦
4、如果做的美国FBA,退货地址只支持美国,如果再退回国内,算进口,这样国内的关税及其高昂,就算请FBA销毁,也要收取销毁费用。
5、FBA不提供清关服务,所以只能请头程物流公司帮忙清关,还好清关费用不高。
大森林FBA物流能提供几乎所有amazonFBA仓的到门服务,对于遍布在美国欧洲日本加拿大的FBA仓库,我们提供独家开发的路线给amazon卖家,有经济型,快捷型服务供客户选择。整箱,拼箱都是我们的强项,并根据客户自身需求定制个性化服务,专门客户专人跟进,专门处理,不会混箱,保证清关速度。另外我们与Amazon指定的拖车行合作,保证性价比高的派送服务。我们提供海运、空运、快递直达FBA仓。
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