日常我们发fba时到底是亚马逊卖家承担还是收件方承担呢,这个问题其实很多卖家都不是很清楚,今天就来给大家解开谜底。
亚马逊fba运费一般是卖家,虽然亚马逊是以客户为中心的平台,但是也并不是说买家不管什么原因产生的退货,卖家都需要无条件的承担所有的售后费用。
实际上根据亚马逊的政策,如果卖家能够提供美国本土的退货地址,在部分退货原因下,卖家可以要求买家承担相应的退回运费成本。
有些情况下,退货运费是必须由卖家自己承担。例如,如果配送的商品有误或到达买家手中就已残损,卖家不能从退款中扣除原始运费或退货运输成本。卖家必须向买家提供全额退款。
总之,如果遇到fba费用问题可以及时和大森林客服联系。