卖家在是否要选择海外仓的问题上,经常担心海外仓备货会占用大量的资金,但不知细心的你是否发现,很多企业依然会坚持使用海外仓,原因何在?
第一,买家购物体验。从买家的角度来说,消费者的需求在发生变化,电商兴起之初,买家需要什么产品,首先会去货比三家,然后再去购买,而现在当买家在某个平台或者某个店铺完成一个比较满意的购物体验,包括很容易找到产品,货物到达及时,产品质量过硬后,就很容易对一个平台一个店铺一个品牌产生依赖性,这一点,各个平台都呈现相似的买家特征。海外仓从当地直接发货,拥有与当地商家相同的空间、时间优势,所以卖家选择海外仓是一个高效的选择,不仅可以大幅提升买家购物体验,也顺应了跨境电商市场的发展。
第二,减少竞争。从平台运营者的角度来看,买家在发生购买行为时,如果在导航栏上筛选“配送在目的地国家”,这时选择了用海外仓发货的卖家,竞争对手瞬间就可能从几十万变成几万甚至几千个,导流的效果肯定不容小觑。
第三,好评度提高。使用了海外仓的卖家,对于他们的买家来说,不仅可以更快的收到快递包裹,全程查询物流配送信息,同时由于转运流程的减少,快递破损丢包率也大大下降,退货,差评率低。账号的整体表现会显著提升,而提升之后的曝光质量肯定会更上一个台阶,良好的购物体验又得以大幅度提升,促进了他们的第二次购买。
第四,发展空间。从竞争情况分析,近年来,跨境电商行业巨头融资上市,资本的加持使之对市场的抢占更为迅猛,不使用海外仓的中小卖家的市场份额会被进一步挤压。
第五,降低海关风险。对于卖家来说,海外仓头程是采用传统的外贸物流方式,按照正常清关流程进口,大大降低了清关障碍,同时也突破了对运输物品的重量、体积、价值等的限制,扩大了运输品类和降低物流费用。
第六,开放与公平的平台。海外仓是eBay推荐的物流解决方案之一,无论从买家的购物体验,卖家的流量和大趋势,都是较优的一项选择,eBay对海外仓的服务商保持着开放的态度,卖家可以自由选择第三方海外仓服务商,而海外仓服务商也会结合卖家所售的产品给予物流方案和备货方案的支持。
什么时候需要做海外仓?
根据往年的旺季来看,是否使用海外仓的效果是显而易见的,要在旺季打出自己的一番天地,需要有充足的备货,备货时间和备货量正是当下这个阶段最需要考虑的,5-7月也正是有经验的卖家着手于备货、准备发货海外仓的时间节点,当8—9月到达仓库时,正好赶上旺季开始,踩上这个节奏,一波波的直到下年的3月。
如何做好海外仓?
1.产品的市场需求量要大
这是基本原则,长尾产品不适合海外仓,因为它会影响转化率,并且产生死库存,但究竟多大的市场规模是比较合理的,需要卖家根据资金情况和周转率进行评估。
2.关注单位时间内的总利润而不是单笔交易利润
总体来说,大多数产品的海外仓利润率都会远高于国内发货,这也是海外仓的优势所在。
是不是海外仓利润不如国内发货的产品,就一定不能做海外仓呢?其实也不是,因为我们还要综合考虑海外仓的转化率,因为高转化率的产品同样可以通过海外仓实现更高的总利润!
这就需要我们的卖家以发展的,全盘的角度来看待海外仓。
比如,如果一个产品从中国发货的利润率是20%,海外仓发货的利润率是10%,但海外仓的转化率却是中国发货6倍的话,那在同样时间内获得的总利润就是中国发货的3倍。所以不能只看利润率,而应计算整体成本与收益。