最近,收到很多卖家的询问。刚往FBA发了一批货,一直没上架,是什么原因?为什么我的发货数量与入库数量不一致?能不能赔偿?今天大森林就来详细聊聊新手卖家常见的问题助力卖家朋友们轻松搞定FBA!
一、FBA货件状态查询
在卖家平台【货件】-【管理货件】页面查看货件的状态。以下是常见的几种货件状态解释。
1. 已创建货件(Shipment Created)
货件已创建,此状态包含【准备发货】和【已发货】两个步骤。
如果使用亚马逊合作承运人,则承运人取件后,货件状态将更新为【已发货】;
如果使用非合作承运人,则在输入有效追踪信息后,货件状态将自动更新为【已发货】。
2. 运输中(In Transit)/已送达(Delivered)
运输中:当亚马逊从承运人处获得卖家货件正在运输途中的信息后,货件将进入【运输中】状态。如果使用的不是合作承运人,当卖家承运人与运营中心协调送货预约时,货件状态会显示为运输中。
已送达:亚马逊已收到来自承运人的信息,告知卖家货件处于待配送状态,或已运送至运营中心,但运营中心尚未登记。有时,已送达运营中心的货件不会显示为【已送达】,这可能是由于承运人与运营中心之间的信息未同步。
* 重要:承运人将货件运至运营中心后,货件可能需要长达10天时间才能进入“已登记”状态,在高峰时段可能需要更长时间。