亚马逊FBA清关出了问题要怎么处理?
详细的处理步骤如下:
一、致电你国际快递帐号的客服,让他了解信息,协助处理。
二、致电国际快递服务热线,报上运单号,详细询问后台信息,一字一句记下来。具体包括清关异常信息、联系过哪些人、哪些人过问过这票货物、重新提交过什么资料,等等,越全越好。根据了解到的信息,综合判断出的问题是在货物价值的环节。
三、这时,国际快递一般会给你发份邮件,原文翻译如下
这里需要提供一个有说服力的商业发票,可以使订货单,销售单,银行转账单,Paypal付款单。这个单据要有说服力,不能造假。
如果要放行这票货物,需要提供货物真是价值,有说服力的。如果没有这些文件,货物将会退回。
在商业发票上面,需要给出这单货物的运输成本。
货物价值,运输成本,将会作为收取进口增值税的征收参考。四、根据邮件,你要准备以下东西:
(1)货物的采购合同。一两张纸即可,英文的,交易方必须是清关主体,签字、盖章、扫描。
(2)付款凭证。银行水单即可,但注意银行水单要导出英文版本的pdf。
(3)收货凭证。稍正式的收条、收据,可手写,上面体现交易方必须是清关主体,英文版,盖章,扫描。
(4)重新做发票和装箱单,将发票申报货物价值提高到合理水平。
(5)请货代给一个英文版的运费结算单,填上这一票的运单号、重量、箱数、单价、运费总价,请货代公司盖章。
五、将这些文件全部转换成pdf或者jpg,用英文文件名命名,必须用中文的,必须要在旁边标注英文释义。相关文件要相互印证,不得有矛盾冲突,反复核验,因为相关文件再修改,那就更加不可信了。
六、英文回复前面的那个邮件,解释每一个附件的用途和出处。并将邮件发给你的国际快递帐号的客服。
七、要求你的国际快递帐号的客服,将你的邮件转发给当地操作、客服、主管。(这些人的联系方式,在他们内部系统里面全都查得到的)
大森林全球物流:最早进入FBA头程的物流公司,服务范围涉及海运、快递、空运、小包、海外仓等,时效、安全有保障,美国、澳大利亚、欧洲等航线有明显优势;由于我们公司进入这个行业的时间比较早,因此积累了较多的客户群体和行业经验;目前我们已经慢慢形成了有着FBA全航线服务的拼箱公司;由于发货量很大,被行业戏称“FBA第一庄。