大森林全球物流（深圳）有限公司客户对接流程


1、客户自行或通过大森林销售进行会员注册，注册地址为：https://do.do2do.com
2、大森林销售对注册账号进行企业信息核对，核对无误后转为正常会员便可下单。
3、和大森林签订合同，确认付款结算方式。
4、和大森林销售确认出货运输渠道和报价，以及资料、唛头标签等要求。出货前必须要和大森林销售确认品名。如果客户自行送货，后续发现我司不能承运的货物， 责任和费用由发货人（改成：客户）自行承担 。
5、大森林销售为客户对接客服人员跟进订单。客服负责安排提货、核对入仓数据、订单资料处理、物流进度核查、异常订单处理、开账单收款等跟单服务。
6、客户下单后，由客服发送订单入仓单，单号唛头标签。纸箱除要贴亚马逊FBA外箱标外（如需），每箱货物还需要贴大森林单号箱唛标签一张。入仓单第一页打印2张随货入仓办单，发货装车时不同订单号货物不同箱规按照顺序装车避免混货装车。
7、订单资料分（改成：含）国内出口买单或退税报关资料、国外清关及认证相关资料、特殊产品如电池所需MSDS运输鉴定书等船公司资料、目的仓库预约派送所需资料等，请在入仓前提供给客服人员。
8、货物进仓后，大森林系统通过邮件或手机短信的形式向客户推送订单物流动态。
9、大森林客服开账单后，客户及时核对账单并支付，大森林在客户支付运费及相关费用后安排派送。
10、如遇问题或异常情况，请及时联系大森林销售及客服人员。UPS开查有效期为60天，保险理赔需在问题发生后及时报案并提供相关资料，客服会（改成：以便）积极跟进处理。
注意事项：
1.大森林物流官方使用的线上沟通工具为：企业微信、企业邮箱以及大森林官网的在线客服工具（53客服）。在其他聊天工具中作出的服务承诺将不具备任何法律效力，大森林物流对此将不承担任何责任。

2.请将款项支付到以下大森林全球物流指定账号，我司对付款至下列账号以外的行为所导致的后果概不负责！

深圳总部
开户名：大森林全球物流（深圳）有限公司
人民币账号：7432 5793 5268
美金账号：753 657 961 110 （只接受开发票支付）
收款银行：中国银行深圳分行龙珠支行
备注：此账号只接受除上海区域以外的业务相关付款

上海分公司
开户名：大森林全球物流（深圳）有限公司上海分公司 
人民币账号：4377 8133 6248 
美金 账号：457 281 407 448 (只接受开美金发票支付） 
开户银行：中国银行上海市宁虹路支行
备注：此账号只接受上海区域业务相关付款