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客户对接流程

2021年05月18日16:16 大森林全球物流

大森林全球物流(深圳)有限公司客户对接流程


1)客户在大森林全球物流系统进行会员注册、公司名、办公地址、联系邮件及电话信息的填写、上传营业执照等操作。注册及下单网址为:https://fba.do2do.com,也可让对接的销售人员帮忙注册 。但注册后需要修改密码,同时避免将登录密码透露给贵司以外的人员。
2)大森林客服与新注册的会员进行客户信息核对,如公司名,办公地址,联系方式等是否正确,如果正确无误,客户身份将变为正常会员,随后即可下单。
3)大森林销售人员搭建企业QQ群或者企业微信群,同时将大森林港前操作及财务人员拉进群进行对接,必要时也会拉进客服人员协助处理工作事宜。
4)客户下单后,港前操作放舱,安排提货及对接仓库数据,并与客户核对体积数据,跟进客户的订单资料,如箱单发票,报关资料等。
5)物货进仓后的所有的物流动态,系统都会通过邮件或者手机短信的形式自动推送到客户绑定的邮箱或者手机号。如有异常,可以咨询销售、港前操作或者客服人员。
6)到港清关后,大森林财务开出账单,负责收款,客户及时支付运费及相关费用后安排派送。
7)出现问题件或者异常情况时,请及时联系大森林销售、港前操作或者客服人员。

注意: 请将款项支付到以下大森林全球物流指定账号,我司对付款至下列账号以外的行为所导致的后果概不负责!

对公账户:
开户名::大森林全球物流(深圳)有限公司
人民币账号:7432 5793 5268
美金账号: 753 657 961 110 (只接受开发票支付)
收款银行:中国银行深圳分行龙珠支行

PAYPAL 账户:(需加 4%手续费)
账号:Finance@forestshipping.com
公司名:Forest Shipping International Ltd

Payonner 账户:
公司名:Forest Shipping International Ltd
账户:stone@forestshipping.com
注:汇率按中国银行当天买入价

香港对公账户(外币账户需加USD20手续费):
收款人::Forest shipping (H.K.) Company Limited
收款银行:Citibank HongKong Limited
账号 1:250-390-86563939(除港币以外的货币)
账号 2:250-390-16769090( 港币)
地址:72 Nathan Road,Tsimshatsui Kowloon Hong Kong
Swift code::CITIHKAX
注意:国外支付需加 USD20 作为银行手续费
香港本地银行只需输入以上账号后 8 位数字即可.
如付港币输入账号:16769090 ;付港币以外的货币输入账号:86563939

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